Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie
tak szybko, jak to możliwe. Zazwyczaj wysyłka następuje następnego dnia po złożeniu zamówienia,
jednak w niektórych przypadkach wysyłka może potrwać do 3 dni roboczych. W przypadku problemów z
wysyłką poinformujemy Cię o nich korzystając z numeru telefonu kontaktowego, który zostawiłeś (-aś)
w momencie składania zamówienia.

Dostawa na terenie Ukrainy realizowana jest przez serwis „Nowa
Poczta” na koszt odbiorcy.

Po wysłaniu zamówienia wysyłamy numer deklaracji Nowej Poczty, który
wskazuje czas dostawy. Za pomocą numeru deklaracji możesz sprawdzić status dostawy bezpośrednio w
serwisie Nowej Poczty poprzez ich aplikację mobilną, stronę internetową lub serwis wsparcia 800 500
609

Korzystamy z usługi UkrPoczty do dostaw po całym świecie. Konkretne
terminy dostawy mogą być uzgodnione przez menedżera podczas potwierdzania zamówienia. Po wysyłce
podamy numer śledzenia (trackingu) przesyłki, dzięki czemu możesz śledzić aktualny status dostawy.

Jeśli model lub rozmiar Ci nie odpowiada, możesz zwrócić produkt w
ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki. W celu wymiany należy najpierw dokonać zwrotu towaru

Napisz do nas w formie dowolnej na [email protected] lub na Instagramie
(@ohuenocom). Niezbędne jest dostarczenie zdjęcia paragonu fiskalnego, który dołączamy do każdej
przesyłki. Ponadto towar musi spełniać „Wymagania dotyczące zwrotu towaru”.

Aby dokonać zwrotu należy dostarczyć towar w oryginalnej postaci: bez
uszkodzeń i śladów użytkowania, z oryginalnymi metkami.
Zasady zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym ohueno.com reguluje Ustawa Ukrainy „O
ochronie praw konsumentów”.
Zastrzegamy sobie prawo do nieprzyjęcia zwracanego towaru, jeśli stan towaru odbiega od tego, w
jakim go otrzymałeś (-aś). Aby uzasadnić nasze stanowisko, zawsze wysyłamy zdjęcia z
rozbieżnościami.
Należy pamiętać, że kategorie produktów, takie jak skarpetki, bielizna i stroje kąpielowe, nie
podlegają zwrotowi.
W przypadku zwrotu kupujący płaci za wysyłkę zwrotną.

Po otrzymaniu zwrotu i potwierdzeniu spełnienia wymagań dotyczących
zwracanego towaru, dokonamy zwrotu pieniędzy. Dla Twojej wygody znajdziemy dla Ciebie akceptowalny
sposób zwrotu środków na kartę bankową, który możesz wskazać menedżerowi podczas omawiania
szczegółów zwrotu.

Jeśli model lub rozmiar Ci nie odpowiada, możesz wymienić towar w
ciągu 14 dni od dnia otrzymania. Aby to zrobić, musisz napisać do nas w dowolnej postaci list na
[email protected] lub na Instagramie (@ohuenocom). Niezbędne jest dostarczenie zdjęcia paragonu
fiskalnego, który dołączamy do każdej przesyłki. Ponadto towar musi spełniać „Wymagania dotyczące
wymiany towaru”.

Aby dokonać zwrotu należy dostarczyć produkt w oryginalnej postaci:
bez uszkodzeń i śladów użytkowania, z oryginalnymi metkami.
Zasady zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym ohueno.com reguluje Ustawa Ukrainy „O
ochronie praw konsumentów”.
Zastrzegamy sobie prawo do nieprzyjęcia zwracanego towaru, jeśli stan towaru odbiega od tego, w
jakim go otrzymałeś (-aś). Aby uzasadnić nasze stanowisko, zawsze wysyłamy zdjęcia z
rozbieżnościami.
Należy pamiętać, że kategorie produktów, takie jak skarpetki, bielizna i stroje kąpielowe, nie
podlegają zwrotowi.
W przypadku wymiany kupujący płaci za wysyłkę zwrotną. Ale jeśli produkt miał niewłaściwy rozmiar
podczas pierwszej wysyłki lub menedżer firmy zalecił niewłaściwy rozmiar, to za wysyłkę płaci firma.

Waluta przy zakupie — hrywna. Zamówienie jest opłacane bezgotówkowo
przy składaniu zamówienia na stronie internetowej poprzez wpłatę odpowiedniej kwoty zamówienia, w
hrywnach za pomocą kart płatniczych Visa i Mastercard.